HNI UNIVERSE

Pemesanan dan Pembayaran
1.1 E-ticket hanya dapat dibeli melalui platform resmi https://hniuniverse.com/ yang ditetapkan oleh penyelenggara.
1.2 Pembayaran harus diselesaikan secara penuh sebelum e-ticket diterbitkan.
1.3 Seluruh transaksi bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah pembayaran berhasil dilakukan.
1.4 Pastikan seluruh data yang dimasukkan akurat, karena e-ticket akan dikirimkan melalui email yang terdaftar.
1.5 Pembelian tiket untuk pengunjung individu dibatasi hingga maksimal 15 tiket.
1.6 Pembelian tiket untuk rombongan harus berjumlah minimal 15 tiket dan maksimal 35 tiket.

Penggunaan E-Ticket
2.1 E-ticket hanya berlaku untuk tanggal, waktu, dan lokasi yang tertera pada tiket.
2.2 Setiap e-ticket hanya dapat digunakan oleh satu individu dan tidak dapat dialihkan kepada pihak lain.
2.3 Pengguna wajib menunjukkan e-ticket beserta identitas resmi yang sesuai saat memasuki lokasi acara.
2.4 Pengunjung wajib hadir 15 menit sebelum waktu yang ditentukan.

Kebijakan Perubahan dan Pembatalan
3.1 E-ticket yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan, diuangkan, atau direfund dalam bentuk apa pun.
3.2 Perubahan jadwal hanya dapat dilakukan jika terdapat kebijakan resmi dari penyelenggara.
3.3 Jika acara dibatalkan oleh penyelenggara, pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

Ketentuan Masuk
4.1 Penyelenggara berhak menolak masuk apabila e-ticket tidak valid atau tidak sesuai dengan identitas pengguna.
4.2 Pengunjung wajib mematuhi seluruh peraturan yang ditetapkan oleh penyelenggara.
4.3 Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi milik pengunjung.

Ketentuan di Ruangan Wahana Imersif
5.1 Pengunjung wajib menjaga ketertiban dan tidak mengganggu kenyamanan pengunjung lainnya.
5.2 Dilarang membawa makanan, minuman, atau barang berbahaya ke dalam ruangan wahana imersif.
5.3 Penggunaan perangkat elektronik yang dapat mengganggu jalannya wahana harus diminimalkan.
5.4 Dilarang merusak, mencoret, atau mengotori fasilitas yang tersedia di dalam wahana imersif.
5.5 Pengunjung wajib mengikuti seluruh instruksi dari petugas atau penyelenggara selama berada di dalam wahana.
5.6 Demi keselamatan, pengunjung dengan kondisi kesehatan tertentu, seperti riwayat epilepsi, vertigo, atau sensitivitas terhadap cahaya dan suara, disarankan untuk berkonsultasi dengan petugas sebelum memasuki wahana.
5.7 Anak-anak di bawah usia tertentu harus didampingi oleh orang dewasa selama berada di dalam wahana.

Keadaan Force Majeure
6.1 Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas perubahan jadwal atau pembatalan acara akibat kejadian di luar kendali, seperti bencana alam, pandemi, atau kebijakan pemerintah.

Pelanggaran dan Sanksi
7.1 Penggunaan e-ticket yang tidak sesuai atau penyalahgunaan dalam bentuk apa pun dapat mengakibatkan pembatalan tiket tanpa pengembalian dana.
7.2 Penyelenggara berhak mengambil tindakan hukum terhadap pihak yang terbukti melakukan pemalsuan atau penyalahgunaan e-ticket.

Layanan Informasi dan Bantuan
8.1 Jika mengalami kendala atau memiliki pertanyaan terkait pembelian dan penggunaan e-ticket, pengunjung dapat menghubungi:

Wahana Immersive Art Installation

Atur Jadwal Ticket